135 a

naš SOS telefon za zaštitu žrtava od nasilja u porodici je osnovan početkom 2000 godine i radio je do kraja decembra 2014 godine, punih 14 godina. Ovaj SOS telefon je radio kao dežurna služba 24/7, odnosno 24 sata  sata svih dana u godini. Naš prvi broj je bio 221-886 a kad smo se registrovali na državnom nivou dobili smo kratki broj 1209.

Prve tri godine smo dosta radili na razvoju svijesti žrtava da prepoznaju nasilje u porodici i na motivaciji da ga prijave. Iz tog razloga smo imali dosta objava u medijima koje sam ja pisala, a u kojima sam se trudila da pažljivo sakrijem identifikacijske podatke  djece i žena koje su se našoj dežurnoj službi  obraćale za pomoć. Zaštita privatnosti je posebno dobila na značaju kada su naše prijave počele da se prosljeđuju  policiji, tužilaštvu i sudu i kada su od njih postali ozbiljni krivični predmeti. 

Uspjeh koji smo postigli se može svesti u nekoliko rečenica. Žrtve su postale svjesnije nasilja i motivisanije da ga prijave, naša dežurna služba je pokrila teritorij cijele Bosne i Hercegovine, poslati smo član Međunarodne federacije dječijih telefona Child Helpline International (CHI) i međunarodne asocijacije hitnih telefonskih službi IFOTES, proglašeni smo šestom službom u svijetu po kvaliteti rada, a ja sam za moj rad dobila Večernjakov pečat za pothvat godine.